プライバシーポリシー

当院は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。診療や各種お問い合わせに際して、お名前・連絡先・健康に関する情報などをお預かりすることがあります。

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

・診療、検査、治療など医療サービスの提供

・診療報酬の請求、ご予約や各種お問い合わせへの対応

・他の医療機関や薬局等との連携、ご紹介

・医療サービスの維持・向上のための検討

・法令に基づく対応

当院は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じ、継続的な改善に努めます。

近年、WordPressなどPHPで動くホームページの弱点を突いた改ざんや情報漏えいが多く報告されています。当院のホームページは、PHPやWordPressを使わず、Next.jsという仕組みで作り、Vercel社（米国）のサーバーから配信しています。PHPやWordPressの弱点を狙った攻撃の影響は受けない構成です。

・ホームページとの通信は、すべて暗号化（HTTPS）しています。

・このホームページには、会員登録やお問い合わせフォームなど、お名前・ご住所・電話番号・保険証の情報などを登録していただく機能はありません。お問い合わせは、お電話・LINE公式アカウント・メールでお受けしています。

・電子カルテなど、診療の情報を扱うシステムは、このホームページとはつながっていません。

・インターネット上の安全に「絶対」はないため、使っている仕組みを最新の状態に保ち、見直しを続けます。

当院のホームページと公式LINEでは、AI（人工知能）がホームページ内の情報をもとに自動でお答えする案内チャットボット「キバナビ」を提供しています。公式LINEでは、メニューの「キバナビに質問する」を選んだ場合にのみキバナビがお答えし、それ以外のメッセージには当院スタッフが対応します。

・ご入力いただいたご質問は、回答を作成するため、AIサービス提供事業者（Anthropic社・米国）に送信されます。同社は、送信された内容をAIの学習には利用しません。

・ご質問と回答の内容は、ホームページの改善やよくあるご質問の充実のため、当院および当院の開業準備を支援する担当者が記録・分析します。記録の際、電話番号・メールアドレスと思われる文字列は自動で伏せ字にし、IPアドレスやLINEのユーザーIDなど個人を特定する情報は記録しません。記録は1年を経過した時点で削除します。

・お名前・連絡先などの個人情報や、詳しい症状は入力しないでください。チャットボットは診断や治療の判断を行うものではありません。

ホームページの改善のため、Google アナリティクス（Google社）と Vercel Web Analytics（Vercel社）を使い、閲覧されたページ・閲覧環境などの統計情報を集めています。Google アナリティクスは Cookie（クッキー）を使いますが、集める情報に、お名前など個人を特定する情報は含まれません。

・Cookie は、ブラウザの設定で無効にできます。Google アナリティクスによる情報の収集は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」でも止められます。

ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求をいただいた場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、開院後に当院窓口・お電話・LINE公式アカウントにて承ります。

当院は、必要に応じて本ポリシーを見直し、改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。